Greenlattes

รอบการจัดส่ง และข้อกำหนดการจัดส่ง

กรีนลาร์เต้ ให้บริการสั่งซื้อสินค้าได้ทั้งโทรศัพท์ อีเมล์หรือฝากข้อมูลไว้ที่คอมเมนท์ท้ายบทความ สำหรับการจัดส่งนั้นมีรอบการจัดส่งปกติสัปดาห์ละครั้งด้วยข้อกำหนดดังนี้

• รอบการจัดส่งปกติส่งสินค้าทุกๆ วันเสาร์และวันจันทร์โดยผู้สั่งซื้อต้องชำระเงินภายใน 12:00 น. วันศุกร์
• รอบจัดส่งด่วนนอกเวลา ผู้สั่งซื้อต้องชำระเงินภายใน 12:00 น. ของวันก่อนจัดส่ง และมีค่าธรรมเนียม เพิ่มจากค่าจัดส่ง 200 บาท

หมายเหตุ: อาจมีการปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสม ซึ่งกรีนลาร์เต้จะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บ ไซต์

วิธีการจัดส่ง

กรีนลาร์เต้ให้บริการจัดส่งสินค้าสามวิธีดังนี้

1. จัดส่งสินค้าแบบพัสดุไปรษณีย์ลงทะเบียน
2. จัดส่งด่วนแบบพัสดุ EMS
3. จัดส่งถึงที่ (เฉพาะในเขตกรุงเทพ/อาหารสด/กระเช้าของขวัญอาหารสด)

จัดส่งสินค้าด้วยพัสดุไปรษณีย์ลงทะเบียน

สำหรับสินค้าที่ไม่เน่าเสียง่าย สินค้าทั่วไปมีระยะเวลาจัดส่งจนถึงมือผู้รับระหว่าง 2-7 วัน นับตั้งแต่กรีนลาร์ เต้ได้รับชำระเงินค่าสินค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

หมายเหตุ: ระยะเวลาจัดส่งไม่รวมเวลาในการดำเนินการเกี่ยวกับการสั่งสินค้าและการบรรจุหีบห่อ สินค้า

น้ำหนักสินค้าและการคำนวนน้ำหนักสินค้าต่อชิ้น

น้ำหนักสินค้า (กรัม)/1,000 x จำนวนสินค้า = น้ำหนักรวมเป็นกิโลกรัม

เมื่อต้องการทราบอัตราค่าจัดส่งต่อน้ำหนักสินค้าให้ดูจากรายละเอียดสินค้าซึ่งมีหน่วยเป็นกรัม เช่น น้ำ มังคุดเพื่อสุขภาพ 1 ขวดหนัก 400 กรัม เมื่อนำมาคำนวนจะได้เท่ากับ 0.4 กิโลกรัม หากสั่งซื้อจำนวน 12 ขวด จะมีน้ำหนักรวม (0.4x12) เท่ากับ 4.8 กิโลกรัม (โดยประมาณ: สินค้าจำนวน 12 ขวด รวมการแพ็คพร้อมส่ง น้ำหนักรวมโดยประมาณอยู่ที่ 5.3 – 5.5 กิโลกรัม)

จัดส่งด่วนแบบพัสดุ EMS

การจัดส่งด่วนจะคิดตามน้ำหนักรวมของสินค้าแต่เมื่อรวมน้ำหนักสินค้าทั้งหมดแล้วต้องไม่เกิน 10 กิโลกรัมต่อพัสดุที่จัดส่ง (เฉพาะภายในประเทศ) หากน้ำหนักรวมเกิน 10 กิโลกรัมกรีนลาร์เต้จะแจ้งให้คุณทราบ ก่อนที่จะให้คุณชำระค่าสินค้า โปรดอ้างอิงตามตารางอัตราค่าจัดส่งดังนี้

ตรวจสอบสถานะการส่งสินค้า

กรีนลาร์เต้จะแจ้งรหัสพัสดุที่ถูกจัดส่งออกไปให้คุณทราบเสมอเพื่อให้คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ด้วยตนเองได้อย่างสะดวกผ่านอินเตอร์เน็ตโดยสามารถตรวจสอบได้ที่ ระบบติดตามและตรวจสอบสิ่งของฝากส่งทางไปรษณีย์

จัดส่งถึงที่ (เฉพาะในเขตกรุงเทพ/อาหารสด/กระเช้าของขวัญอาหารสด)

สำหรับสินค้าที่เป็นอาหารสด หรืออาหารที่เน่าเสียง่าย กรีนลาร์เต้ให้บริการจัดส่งถึงที่แบบวันต่อวัน โดยคิด ค่าส่งดังนี้

1. สั่งซื้อสินค้าน้อยกว่า 5,000 บาทคิดค่าจัดส่ง 250 บาท
2. หากมูลค่าการสั่งเกิน 5,000 บาท กรีนลาร์เต้ให้บริการจัดส่งสินค้าฟรี

ข้อแนะนำเพิ่มเติม

เพื่อให้การจัดส่งสินค้าถึงมือผู้รับแน่นอน โปรดทำตามคำแนะนำดังนี้

1. แจ้งชื่อผู้รับสินค้า ที่อยู่จัดส่งปัจจุบัน (กรณีที่อยู่ไม่ตรงกับทะเบียนบ้าน)
2. แจ้งเบอร์โทรศัพท์ หรืออีเมล์เพื่อที่ทีมงานกรีนลาร์เต้สามารถติดต่อกับคุณได้ทันทีเมื่อเกิดปัญหาการ จัดส่ง หรือต้องการแจ้งหมายเลขพัสดุจัดส่งเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าได้
3. หากสินค้าเสียหาย กรุณาแจ้งให้ทีมงานกรีนลาร์เต้ทราบภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากรับสินค้า (อ้างอิงจากการเช็คสถานะผ่านระบบของไปรษณีย์เท่านั้น) หากเกินจากนี้กรีนลาร์เต้ถือว่าสินค้าถึงมือผู้รับอย่างไม่มี ปัญหาใดๆ
4. ข้อคิดเห็น/ข้อเสนอแนะ/ร้องเรียนเกี่ยวกับระบบการจัดส่ง ค่าบริการ, ไม่ได้รับสินค้า, ได้รับสินค้าล่าช้าและอื่นๆ โปรดติดต่อ 08-6792-8448, 08-9767-9763 เมล์ info[at] greenlattes.com